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从收购安谱看聚光实验室业务未来发展——访聚

从收购安谱看聚光实验室业务未来发展访聚光科技(杭州)股份有限公司彭华总经理 据2014年年报,SGS集团以425亿的成绩继续领跑第三方检测市场,虽较往年有放缓,但经历一百多年洗礼的
2019-03-04 06:29 作者:竞技宝

  从收购安谱看聚光实验室业务未来发展——访聚光科技(杭州)股份有限公司彭华总经理

  据2014年年报,SGS集团以425亿的成绩继续领跑第三方检测市场,虽较往年有放缓,但经历一百多年洗礼的SGS,却显得不那么“紧张”。这背后的原因是什么?恰逢第7届第三方检测发展论坛召开之际,我要测网采访了SGS中国区品质保证部质量总监易煜明先生。

  纵观国内外的第三方检测市场,不难发现,检测业务作为国际贸易中的重要一环,其业务量与国际贸易量高度相关。目前,欧美经济萧条,国际诸多国家地区购买力的下降,中国与欧美之间的贸易下滑;同时,国内劳动力的成本的增加,伴随着产业的迁移,很多低端制造业从中国外迁。诸多因素影响中国对外贸易的总量增长,这就给我国的检测业带来了前所未有的挑战。据2014年年报,SGS集团以425亿的成绩继续领跑第三方检测市场,虽较往年有放缓,但经历一百多年洗礼的SGS,却显得不那么“紧张”。这背后的原因是什么?恰逢第7届第三方检测发展论坛召开之际,竞技宝我要测网采访了SGS中国区品质保证部质量总监易煜明先生。

  从SGS的业务构成来看,以往大部分业务都来源于国际出口贸易;可是,易煜明强调:“随着中国从世界工厂转变为世界市场后,SGS也已开始调整业务策略了。公司十分看好中国国内市场的检测业务,着重加强了国内检测市场的开拓”。易煜明坦率回应,“为了避免因国际贸易的下滑带来的影响,前几年我们就开始决策加大国内检测市场的布局和投资,加强收购、兼并、合作等多种形式的市场操作。”

  2014年,SGS与内蒙古产品质量监督检验研究院、内蒙古益和投资有限责任公司签约,在内蒙古成立中科通标检验检测技术服务(股份)有限公司。三方的合资公司也将首先在乳制品和肉类检测方面开展业务。

  2015年6月,SGS与青岛港国际股份有限公司、香港港口实业发展有限公司在青岛港国际会议中心成功举行了合作框架协议签约仪式,开启了三方的战略合作。通过SGS品牌提升青岛港港口配套服务的价值,共同发展和完善以青岛港为中心的物流、贸易配套服务功能。

  2015年8月,SGS收购深圳市锋瑞佳实业发展有限公司75%的股份。该公司是一家在海洋石油设施服务领域专业公司,这一收购将进一步加强SGS在海洋服务领域的综合服务能力,推动SGS在海洋服务业务领域战略布局的加速。

  易煜明说:“扩张主要是围绕我们的客户,SGS在中国的网络布局是与进出口贸易的发展及生产企业客户的布局相关联的。”这些类似的合作机会在中国经济发达地区和中西部地区都普遍存在。易煜明说:“SGS的管理是“矩阵式”的管理架构,公司拥有四个大区,大区管辖区域的分公司经理会积极探寻潜在的市场机会,为SGS的收购、合并等多种方式的合作提供线索和信息。”

  多维度的的检测服务、行业分布及全球布局,使得SGS对经济贸易带来的波动的抵御能力持续增强。SGS的跨国发展战略和中国本地化发展战略,特别是以并购、合作为代表的市场操作,作为扩充产品检测线及切入新市场的主要手段,联合了自身和并购合作对象的优势力量,短时、迅速增强了SGS在新市场的检测能力。

  在中国,SGS已经拥有近几十家分支机构,100余家实验室,上万余名员工,服务网络已覆盖中国各大城市。服务能力全面覆盖农产品、食品、工业、建筑业、矿产、石化、医药、化妆品及护理产品、纺织、电子电气、轻工、玩具婴幼儿用品、汽车等多个行业供应链的上下游。SGS在全球144个国家均有分支机构,这样庞大的网络编制仍在继续。

  虽然检测业务分布在不同领域;但是,28000多家中国境内的检测机构,其中绝大部分集中在检测技术比较成熟的领域,如食品、环境、电子电气等,竞争态势激烈。为了避免SGS陷入惨烈的竞争之中,SGS在公司运营中设计了一个核心管理机制,即全球管理机制,来挖掘市场的“第一桶金”。

  易煜明非常自豪地介绍,SGS有一个先天、显著优势,公司会将部分专家、学者进驻各个国家本地的认可委、标准制修订的组织机构,担任重要职务,参与各类产品法令法规的制定,比如ISO、ISTM、EN等国际标准化、制修订的组织机构。由此,SGS可以更加直接地了解法规标准等世界的前沿技术动态。由于前期与各国际组织的良好合作关系,公司可以快速获取欧盟、美国等相关组织发布的法规、指令信息,SGS可以跟踪实时动态,第一时间掌握对于新法规的资料;由此可适时投入研发技术法规、标准、指令,优先让国内的研发团队进行相关解决方案研究,通过开发“新大陆”,率先服务于客户和市场。这也是相较中国本土第三方检测机构,在品牌、人才储备、资金实力以外的另一个优势。

  易煜明举了一个例子,“RoHS检测就是一个最好的例子,RoHS是2007年7月正式颁发实施,而我们公司在英国的专家2005年就已经参与了标准的制修订工作。”

  “我们为市场提供了快速的反应,同时公司在2005年至2007年三年里,通过在全球各地举办形式多样的研讨会,告知我们的客户应该注意哪些要素避免带来的损失。从07年颁布RoHS指令的时候,就已经有很多的检测业务直接到SGS来做。”内部资料显示,在RoHS“最火”的时期,SGS业务占全球的85%以上。

  随着检测业务的不断拓展,SGS在不断建设拓展标准指令法规的专职研发人员;以标准的前沿动态作为一个契机,引发公司内部研发团队的建设。据介绍,目前SGS中港区有一批专业的博士团队专职从事研发业务,他们的主要工作是掌握标准前沿动态和进行最新科技的检测技术开发以提供新的检测技术应用到客户和市场。这部分研发投入也是国内本土化第三方检测技术机构的薄弱环节。

  随着检测技术的不断成熟,检测价格将不断下降。以RoHS为例,开始检测价格是1000元,后来逐步降低,300元就能够拿下。“在技术对从业者来说已经不是秘密了,最终大家能做的就是拼价格”,因此,SGS为了避免成熟技术引发的恶性竞争,公司在不断开发新的检验检测技术领域,开拓新的检测业务和检测市场,以规避风险。

  SGS一方面根据欧盟的技术机构、美国的消费者委员会等机构的技术法规指令等加强市场业务拓展;另一方面又非常关注人们对生活品质的追求。随着人们的生活水平逐步提高,特别是对生活品质的提高有了更多追求,由此将产生新的检测业务市场。在特定的领域里,比如食品、农产品、环境、新材料领域,尤其是新材料在各行各业都有涉及;新材料在投放市场的时候,在生产工艺过程中,是否会产生对人体和环境有害的物质,这需要加强检测。易煜明说:“随着新材料的不断开发,新的检测技术和标准的更新同步跟上步伐,存在的检测业务也在不断增长。”

  改革是我们整个时代的元素,对于检测行业,这里面存在很多制度的改革,国家逐步放开了市场的准入,市场的放开也加大了外资和民营第三方检测的机会,但在机会面前,一些检测机构却出现了不诚信的问题。

  笔者采访易煜明的时候,恰逢第七届第三方检测论坛召开之际,今年论坛的主题是“改革、诚信、创新”。对“诚信”的内涵,SGS有着自己的理解。

  “诚信”,对于我们检测行业是基石和灵魂。第三方检测是复合性的评价机构,为我国的企业产品的评价、国民经济的健康发展、国内外贸易的顺利实施和进行、降低贸易的风险等起到了重要的作用。总体来讲,“诚信”起到了保驾护航和传递信任的作用;“诚信”打造了第三方检测机构的公平市场竞争的环境和秩序,加强了企业自身的约束,打造了企业的道德观和行为操守。易煜明立场鲜明地说:“降低诚信是短视的行为。”

  SGS一个重要的管理制度就是核规官制度,易煜明同时也是公司的专职核规官。他介绍到,“公司审核员拥有很大的话语权。”SGS服务国内的企业产品出口走出国门,出具合法的检测报告。同时,审核员会对工厂出具教育的指引文件,即不合格报告;通过报告可以帮助企业改进生产工艺,为企业的贸易保驾护航。“其实这种不合格报告对于工厂来说具有很高的价值,我们帮助他们降低了风险,避免工厂遭到投诉、索赔、召回的发生。因为召回的机制如果启动,将会对企业造成致命的打击。”

  SGS的审核员去工厂实际考核测试时,会衍生出与诚信有关的事情。SGS对待腐败持“零容忍”的态度,易煜明说到,“我们的员工,会将收到的物品登记造册,反应给核规部门,SGS会以公函的形式将收到的物品退还给企业。”。

  SGS的员工入职第一天就会安排诚信培训,SGS将诚信自律作为从业人员的职业道德操守的必修课。此外,SGS每年都会对员工进行特定培训。培训教材分为8个章节,包含不正当竞争、不当得利等多个方面,每个章节设计若干个经典案例,而且每年SGS会将教材进行更新,充实内容。SGS从集团CEO带头到每个国家最基层员工均必须通过诚信培训。

  据易煜明介绍,当发现有违反诚信的不当行为时,SGS核规官可以直接越级报告。在中国,核规部门有30多个全职人员,分为两个团队,一个团队专职做腐败的预防,另一个团队专职做案件侦破。SGS通过部门建设保障员工的职业操守,并且在固定的时段对各个部门进行监督和评价。

  SGS通过制度的建设减少了员工犯错的机会,公司的员工不能通过不当的行为去得利。易煜明为笔者介绍了另外一个典型例子。SGS规划实验室流程的时候,就已经把接单人员、做测试人员、发报告人员分开,各司其职,做测试员不知道样品是来自于哪个企业,与客户的前线信息是脱节的,因此不会受到外界的干扰。SGS制度的设计上本身就规避了不诚信的风险。

  此外,SGS在行业内和商检协会形成诚信联盟。如果员工出现因诚信问题被解雇,SGS会在联盟里进行通报,致不诚信员工难以在行业内发展存活,从制度上震慑以阻止不诚信行为的发生。

  可以预见的是,一个第三方检测的市场业务的不断拓展是企业不断提升的的重要手段,市场的敏感度是一个企业必须具备的条件;硬件设施是一个方面,但企业的成功更重要的是离不开专业素质的团队、敏锐的市场拓展人员、合理制度建设的企业软性管理。易煜明先生发散的思维、笃定的神态及淡定的话语充分体现了对SGS未来发展充满了信心和希望。他积极地憧憬着未来第三方检测市场“新形态”的巨大发展,做好了接受严峻挑战的准备。

  北京交通大学工商管理硕士,全国认证认可标准化技术委员会(SAC/TC261)实验室认可分技术委员会委员,检验检疫协会进出口商品检验鉴定机构分会考试专家技术委员会专家。

  SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司,目前在国内设立了60多个分支机构和100多间实验室,全国拥有13,000多名训练有素的专业人员。在中国,SGS的服务能力已全面覆盖到工业及建筑业、汽车、矿产、石化、农产及食品、纺织品及服装鞋类、电子电气、轻工家居、玩具及婴幼儿用品、生命科学、化妆品及个人护理产品、医疗器械等多个行业的供应链上下游。凭借全球化技术优势和本地化服务理念,我们不断创新,通过一流的检测、认证服务,致力在企业组织、政府和个人间传递信任,更助力本土及全球客户加速业务成功、提升可持续发展竞争力。