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竞技宝:三亚市旅游发展委员会

14车次、执法人员53人次,检查旅游企业42家次、旅游从业人员113人次。18件,已办结9件,办结率50%,为游客争取理赔金额1070元。按案件来源划分,市12301旅游服务热线旅游服务热线件。
2019-03-06 03:51 作者:竞技宝

  14车次、执法人员53人次,检查旅游企业42家次、旅游从业人员113人次。18件,已办结9件,办结率50%,为游客争取理赔金额1070元。按案件来源划分,市12301旅游服务热线旅游服务热线件。按案件性质划分,景区类3件,酒店类3件,旅行社类9件,导游类2件,其它类1件。

  主要前往美丽之冠国际珠宝城、海岛乳胶科技文化馆、正茗盛五指山植物科技馆等旅游企业,带团人员是否取得导游证、导游人员带团过程中是否存在擅自变更行程、增加自费项目和强制购物、旅行社是否与客人签订旅游合同等行为展开检查,共查到3名导游带团期间未开启导游之家App,我局检查人员当场责令其改正。另外,1名导游配带老款导游证,经执法人员在文化和旅游部监管平台查询该导游为正规导游,新版导游证正在办理中,当场责令该导游自行销毁旧款导游证。

  1月3日上午,针对“关于南山寺内讲解员与景区购物点合作收取回扣”一事,由市工商局牵头,我局配合到南山寺景区联合检查。

  (一)开展扫黑除恶专项宣传情况。我局督促各旅行社网点、景区持续做好扫黑除恶专项斗争工作。

  一是1月2日下午,针对天涯社区网民“q279810926”通过中经社反映,“桶井桃源路桥头天天发零付团费团,城管抓就跑啦,城管对他们没办法,旅游委是不是可以支持一下城管抓这些违法传单的人呢?”我局派出3名工作人员到现场进行暗访,发现两名老人在发传单,已现场没收传单并批评教育。

  二是到大东海海润路各旅行社营业部检查,在德佑旅游社营业部现场发现其“一日游”合同书上有一行6人、团费20元/人“博鳌旅游团”,涉嫌经营低价旅游,现场暂扣其“一日游”合同书及收据调。

  本周正直“元旦小长假”期间,我局加强了法律法规宣传工作力度,派出工作人员前往我市各大景区及旅游购物场所等游客密集地开展法律法规宣传工作,向游客发放旅游法律法规宣传资料共计300余份,并向游客讲解旅游维权途径、流程,耐心解答游客关心的旅游热点问题。此外,还在三亚市旅游咨询服务中心的海月广场站、大东海站、红旗街站派发不同类型的旅游法律法规宣传小册共计460份。竞技宝